Política de Privacidad

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Esta Política de Privacidad describe cómo Evita Intrusos recopila, utiliza y divulga Información Personal cuando los visitantes acceden o realizan compras a través de nuestro Sitio.

Contacto

Para consultas, más información sobre nuestras prácticas de privacidad o para presentar una queja, por favor contáctenos a través de nuestro formulario de CONTACTO.

Recopilación de Información Personal

Al visitar nuestro Sitio, recopilamos información del dispositivo y datos necesarios para el procesamiento de pedidos. Podemos recopilar información adicional cuando se solicita soporte al cliente. Esta Política de Privacidad se refiere a cualquier información identificable de una persona como “Información Personal”.

Información del Dispositivo

Propósito: optimizar la visualización del sitio y analizar el uso para mejorar el sitio. Fuente: recopilada automáticamente mediante cookies, archivos de registro, balizas web o píxeles. Divulgación: compartida con nuestro procesador, Shopify. Información Personal Recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, cookies, vistas del sitio/producto, términos de búsqueda y detalles de interacción con el sitio.

Información de Pedido

Propósito: cumplir con los pedidos, procesar pagos, gestionar envíos y comunicarse con los clientes. Fuente: proporcionada por los clientes durante la realización del pedido. Divulgación: compartida con nuestro procesador, Shopify, y otros proveedores que facilitan las ventas, pagos y envíos. Información Personal Recopilada: nombre, direcciones de facturación/envío, detalles de pago, correo electrónico y número de teléfono.

Información de Soporte al Cliente

Propósito: ofrecer soporte al cliente. Fuente: obtenida de los clientes. Divulgación: compartida con proveedores de servicios de soporte al cliente. Información Personal Recopilada:

  • Identificadores Básicos:
    • Nombre
    • Dirección de correo electrónico
    • Número de teléfono
  • Información de Envío y Facturación:
    • Dirección de envío
    • Dirección de facturación
  • Información de Pago:
    • Detalles de tarjeta de crédito u otros métodos de pago (por ejemplo, PayPal, Apple Pay)
  • Información de Cuenta (si corresponde):
    • Nombre de usuario
    • Contraseña (encriptada o hasheada)
  • Detalles de Pedido:
    • Historial de pedidos
    • Preferencias de compra
  • Datos de Comunicación:
    • Consultas de servicio al cliente
    • Historial de chats o comunicaciones

Menores

Nuestro Sitio no está destinado a individuos menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente Información Personal de menores. Los padres o tutores preocupados por la información de sus hijos pueden solicitar su eliminación contactándonos en evita.intrusos@mail.com.

Compartir Información Personal

Compartimos Información Personal con proveedores de servicios para facilitar servicios y cumplir contratos. Por ejemplo:

  • Shopify impulsa nuestra tienda. Puede revisar la Política de Privacidad de Shopify aquí.
  • Podemos divulgar Información Personal para cumplir con solicitudes legales o proteger nuestros derechos.

Publicidad Comportamental

Utilizamos Información Personal para anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing, incluyendo:

  • TikTok, Instagram, Youtube, Facebook, Snapchat

Uso de Información Personal

Utilizamos la Información Personal para proporcionar servicios, como ventas de productos, procesamiento de pagos, cumplimiento de pedidos y actualizaciones sobre productos/servicios.

GDPR

Si usted es residente del EEA, su Información Personal se procesa en base a fundamentos legales mencionados en el GDPR.

Retención

Retenemos su Información Personal a menos que se solicite su eliminación.

Cookies

Utilizamos varias cookies para mejorar la experiencia de navegación del sitio y los servicios ofrecidos. Para más detalles, consulte la lista de Shopify aquí.

Do Not Track

No alteramos las prácticas de recopilación de datos basadas en señales de “Do Not Track”.

Cambios

Esta Política de Privacidad puede actualizarse debido a cambios en las prácticas o por razones operativas/legales.

Quejas

Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede presentar una queja ante la autoridad de protección de datos relevante.

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